112 Oordopjes Klantenservice

Levering & retourneren

Betaalmethoden

Bertje Bel Webwinkels kent 3 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:

 

 PAYPAL/CREDIT CARD

U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Bij Credit Card betalingen hoeft u geen acount te hebben bij PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.

 iDEAL

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website vaniDEAL.

 KONTANT BETALEN

U kunt het factuurbedrag overmaken op rekeningnummer: NL33 RABO 013.56.62.982 Ten name van Bertje Bel Webwinkels Utrecht onder vermelding van het bestelnummer en uw naam. 

Bij het overboeken van geld moet u rekening houden met vertaging in de levering omdat wij de betaling handmatig verifieren.

 50% AANBETALEN

U kunt een e-mail aan ons sturen wanneer u wilt aanbetalen. Wij maken dan een factuur voor u aan. Vanwege fraude en kosten zijn wij genoodzaakt 25% van het aankoopbedrag als administratiekosten in rekening te brengen. 15% van deze administratiekosten worden bij het voldoen van het volledige bedrag in mindering gebracht op de tweede betaling. De totaal extra kosten voor aankopen met aanbetalen zijn 10%.

 

 REMBOURS

U kunt geen bestelling onder rembours plaatsen.

 

VERZENDKOSTEN NEDERLAND

Voor bestellingen betaalt u geen verzendkosten.

 VERZENDKOSTEN BUITENLAND

Verzenden buiten Nederland is niet mogelijk.

 LEVERTIJDEN

Snel Verzenden: Bertje Bel Webwinkels probeert uw bestelling binnen 1 werkdag naar u te verzenden mits de bestelling  op voorraad is en geplaatst voor 16:00 uur. Uitgezonderd weekenden en feestdagen.
Normaal Verzenden: Bertje Bel Webwinkels probeert uw bestelling binnen 7 werkdagen naar u te verzenden mits de bestelling op voorraad is en geplaatst voor 16:00 uur. Uitgezonderd weekenden en feestdagen.

 BESTELLING ZELF AFHALEN
Het is niet mogelijk uw bestelling zelf af te halen. 

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

ANNULEREN

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos en het aankoopbedrag wordt op uw rekening terug gestort.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Bertje Bel Webwinkels reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte retourverzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

AANSPRAKELIJKHEID

Bertje Bel Webwinkels kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade opgelopen door gebruik van onze producten of diensten.

RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING

Op de door ons gedane offertes en op alle door ons aangegane overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen van welke aard ook verband houdende met/voortvloeiende uit door ons aangegane overeenkomsten en door ons verrichte leveringen worden berecht door de bevoegde rechter in Utrecht te Nederland.

BESTELPROCEDURE

In de categorieën hiernaast vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen". 

Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de gewenste verzendmethode en klik op "afrekenen".

U kunt kiezen uit registreren als klant of direct afrekenen. Bij registratie als klant vult u de gevraagde gegevens in en klikt volgende. Hierna dient u uw e-mailadres te verifiëren. Als u direct afrekenen kiest voert u de gevraagde gegevens in en kies een betaalmethode. Klik op "Volgende"
 
Controleer uw bestelling en adresgegevens. U kunt hier ook uw bestelling afdrukken. Klik op "Volgende" (om te betalen via iDEAL of PayPal). U wordt nu via een beveiligde verbinding naar de betaalpagina van iDEAL of PayPal geleid. Volg de handelingen van iDEAL of PayPal. Als de betaling is gedaan wordt u terug geleid naar Speakerskopen.nl en uw bestelling is geplaatst. Door het overmaken van het factuurbedrag erkent u kennis te hebben genomen van onze algemenevoorwaarden en deze te aanvaarden.

RETOURNEREN/AFKOELPERIODE

U heeft een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag na de levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Producten kunnen alleen ongebruikt, verzegeld en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 6a van onze algemene voorwaarden en het burgerlijk wetboek . Meer informatie over het recht van retourneren vindt u toegelicht op de pagina Zichttermijn & retourrecht

RETOURNEREN NA 14 DAGEN

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Bertje Bel Webwinkels zal de gehele aankoopsom na ontvangst van de geretourneerde goederen, exclusief de berekende verzendkosten, omzetten in een winkeltegoed bij Bertje Bel Webwinkels. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling wordt omgezet naar een winkeltegoed bij Bertje Bel Webwinkels. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.


Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Bertje Bel Webwinkels kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via contactformulier, e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam, adres en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan  Bertje Bel Webwinkels heeft gedaan. Dit ter voorkoming van eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald of omgezet in een winkeltegoed afhankelijk van de staat van ontvangst. Zie hiervoor de informatiepagina zichttermijn

U kunt producten uitsluitend retourneren via pakket- of briefpost. Komt u toch liever persoonlijk uw producten retourneren, maakt u dan een afspraak met ons via webwinkels@bertjebel.nl

Retouradres:
Bertje Bel Webwinkels
Ambachtsweg 46
3542 DH Utrecht
Hoe klanten ons beoordelen

Snelle reactie op e-mail en snel bezorgd

..


text_stars
Erik